Работа в компании
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
ДЛЯ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ
Спицына Евгения о работе на линии консультаций "1С"

Спицына Евгения о работе на линии консультаций "1С"

Я пришла работать в Компанию «АСП-Автоматизация» после 4 курса Уральского государственного технического университета УГТУ – УПИ. Совместить и наиболее эффективно применить накопленные за время учебы знания мне помогла работа на линии консультаций по программным продуктам 1С.

Перед первым в моей жизни собеседованием я очень волновалась. Ведь известно, что любая компания стремится привлечь специалистов, имеющих опыт работы. Мои опасения были напрасны, отсутствие опыта не стало преградой. Для меня был разработан план обучения, по результатам которого нужно было сдать экзамен ведущим специалистам Компании.

После нескольких месяцев обучения начались трудовые будни. Мне предстояло применять приобретенные знания по программным продуктам, бухгалтерскому и налоговому учету при консультировании клиентов. Каждый день я открывала для себя много нового, отвечая на поставленные вопросы. С некоторыми задачами приходилось разбираться часами, пытаясь воспроизвести у себя проблему пользователей. Но эти трудозатраты щедро награждаются благодарными словами клиентов.

С момента первых консультаций прошло уже 4 года, но каждый день возникают новые вопросы, которые еще никто не задавал, и ответы на которые нужно получить путем долгих поисков.

Затем мне доверили написание раздела «Мои консультации» в газете «Моя бухгалтерия», которую выпускает наша Компания. Это было приятно, но очень ответственно, так как многие пользователи программных продуктов прежде, чем звонить на линию консультаций, пытаются найти ответ на возникший вопрос именно в этом разделе.

С 2008 года я стала выступать на Единых семинарах, ознакомительных семинарах (которые проводит наша Компания с целью демонстрации потенциальным клиентам новых программных продуктов), обучающих семинарах (это семинары для уже имеющихся клиентов с целью разбора вопросов, возникших при работе с программой). Также от лица Компании я выступаю на семинарах в налоговых инспекциях по темам «Специальные налоговые режимы», «НДС», «Налог на прибыль», «Земельный налог», «Транспортный налог» и др.

В Компании «АСП-Автоматизация» приветствуется повышение квалификации сотрудниками и подтверждение своих знаний путем сдачи сертификационных экзаменов. За 4 года я успела получить 5 сертификатов «1С: Профессионал», 2 сертификата «Преподаватель ЦСО» и 1 сертификат «1С: Специалист».

В 2010 году на базе приобретенного опыта я разработала методическое пособие «НДС. Практические примеры в «Бухгалтерии 8». Данный курс получил статус «Сертифицированный курс ЦСО». Теперь его можно пройти в нашем Учебном Центре. В предлагаемом курсе рассматриваются наиболее часто встречающиеся проблемы по учету НДС, дано теоретическое обоснование и показано, каким образом решить каждую проблему в программе "Бухгалтерия 8". Практические примеры подобраны мною с учетом вопросов, задаваемых клиентами на линию консультаций.

Немаловажно, что моя работа, помимо морального удовлетворения, приносит хороший заработок. В нашей компании существует система мотивации, которая дает стимул не расслабляться и двигаться вперед: изучать новые программные продукты, получать сертификаты, принимать участие в различных мероприятиях.

Также за время работы в Компании «АСП-Автоматизация» я нашла мужа-единомышленника и недавно вышла в декретный отпуск. Несмотря на то, что всего месяц нахожусь в отпуске, я успела соскучиться по своим клиентам, по работе и по коллегам.

Октябрь 2010 г.

Спицына Евгения Специалист Линии консультаций

В Компании с 2006 года


Вернуться к списку историй